El sitio web www.broker-ifs.com (en adelante, el "Sitio") es titularidad de Insurance Financial Solution LLC (en adelante, "IFS", "nosotros" o "la Empresa"), sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio legal en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Sussex County, Estados Unidos.
IFS opera como intermediario en la comercialización de seguros de personas, planes de salud internacional y productos de retiro e inversión, en alianza con compañías aseguradoras y administradoras internacionales.
Esta Política de Privacidad describe cómo IFS recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los visitantes y usuarios del Sitio (en adelante, el "Usuario" o "Titular"). Al navegar el Sitio, completar formularios o utilizar nuestras herramientas (como el cotizador o el sistema de agendamiento), el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política.
Si el Usuario no estuviera de acuerdo con esta Política, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de proporcionar información personal a IFS.
Esta Política integra y debe leerse en conjunto con los Términos y Condiciones del Sitio, que regulan los aspectos comerciales, contractuales y de responsabilidad. En caso de conflicto entre ambos documentos respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá lo dispuesto en esta Política.
IFS comercializa exclusivamente productos de Compañías internacionales y no opera en el mercado local de la jurisdicción de residencia del Usuario, salvo indicación expresa en contrario por parte de la Compañía emisora del producto. El Usuario accede al Sitio y suministra sus datos por iniciativa propia, libre y voluntaria, en el marco descrito en los Términos y Condiciones.
Para los efectos de esta Política:
IFS recolecta únicamente los datos personales necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política. Las categorías de datos que podemos recolectar son:
Nombre y apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, país y ciudad de residencia, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ocupación o profesión.
Edad, género, condición de fumador o no fumador, suma asegurada deseada, plazo de cobertura, datos relevantes para el cálculo de primas y cualquier otro dato que el Usuario decida proporcionar voluntariamente al solicitar una cotización.
El cálculo de cotizaciones implica un procesamiento automatizado de los datos ingresados, basado en tablas actuariales y parámetros provistos por las Compañías. Los resultados generados son meramente orientativos y están sujetos a evaluación de riesgo (underwriting) y aceptación final por parte de la Compañía emisora correspondiente. El Usuario tiene derecho a solicitar la revisión humana de cualquier resultado, así como a obtener una explicación de la lógica general aplicada al cálculo, comunicándose con IFS por los canales indicados en la Sección 20.
Cuando el Usuario solicita un análisis de necesidades, una cotización detallada o una propuesta personalizada, podemos requerir información sobre estado de salud, antecedentes médicos, hábitos de vida, ingresos, patrimonio, capacidad de ahorro, objetivos financieros y composición del grupo familiar. El suministro de estos datos es voluntario y podrá realizarse en instancias posteriores al contacto inicial, generalmente en reuniones presenciales o virtuales con un asesor.
Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referidor (sitio desde el cual el Usuario accedió). Estos datos se procesan en forma agregada y con fines estadísticos, de seguridad informática y de prevención de fraude.
Cuando el Usuario agenda una reunión utilizando Calendly, dicha herramienta opera como medio técnico mediante el cual el propio Usuario nos suministra sus datos de contacto y el horario seleccionado. Calendly actúa como Encargado del Tratamiento conforme a la Sección 9.2.
Cuando el Usuario nos contacta a través de WhatsApp, recibimos su número de teléfono, mensajes, archivos y cualquier otro contenido que decida enviarnos. WhatsApp es una plataforma propiedad de Meta Platforms, Inc., sujeta a sus propios términos y políticas de privacidad. IFS no tiene control sobre el almacenamiento, encriptación ni procesamiento que Meta realiza de dichas comunicaciones, las cuales pueden involucrar transferencias internacionales a servidores ubicados en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde Meta opere.
IFS podrá registrar, conservar y archivar las comunicaciones mantenidas con el Usuario por cualquier canal, incluyendo correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, registros de llamadas telefónicas, notas de reuniones presenciales o virtuales y, con consentimiento previo del Usuario, grabaciones de audio o video de reuniones. Estos registros se utilizan con fines de cumplimiento regulatorio, calidad de servicio, evidencia probatoria, atención de consultas posteriores y prevención de fraude, conforme a las finalidades de la Sección 6 y los plazos de conservación de la Sección 11.
Los datos personales son recolectados a través de los siguientes canales:
IFS no recolecta datos personales sin el conocimiento del Titular, salvo aquellos datos de navegación y cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio.
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
IFS no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las aquí declaradas sin obtener el consentimiento previo y específico del Titular.
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, según la naturaleza del dato y el contexto:
En el caso de datos sensibles (especialmente datos de salud), el tratamiento se realiza únicamente sobre la base del consentimiento expreso e informado del Titular, y exclusivamente con la finalidad de gestionar la cotización o suscripción de los productos solicitados.
IFS reconoce que los datos de salud y financieros tienen carácter sensible y aplica medidas de protección reforzadas:
IFS podrá compartir datos personales con los siguientes destinatarios, exclusivamente en la medida necesaria para las finalidades autorizadas:
Para gestionar cotizaciones, suscribir pólizas o administrar productos, IFS comparte datos personales del Usuario con las Compañías emisoras directas con las que opera, tales como Best Doctors Insurance, Ole Best e Investors Trust, entre otras con las que IFS pudiera operar en el futuro. Estas entidades aplican sus propias políticas de privacidad, las cuales se recomienda al Usuario consultar.
Adicionalmente, los productos contratados pueden contar con respaldo de reaseguradoras internacionales (como Munich Re, RGA, Partner Re y Swiss Re) que reciben datos del Usuario únicamente por intermedio de las Compañías emisoras, en el marco de sus relaciones contractuales de reaseguro, sin que IFS realice cesiones directas a dichas reaseguradoras. La cesión de datos a las reaseguradoras, cuando ocurra, se rige por las políticas de privacidad de cada Compañía emisora.
Estos proveedores acceden a los datos únicamente para prestar el servicio contratado, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o administrativo válido, o cuando sea necesario para proteger derechos legítimos de IFS, de los Usuarios o de terceros.
Abogados, contadores y auditores sujetos a deber de secreto profesional, cuando su intervención sea necesaria.
IFS no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus Usuarios.
Dado que IFS opera en alianza con compañías y proveedores ubicados en distintas jurisdicciones (Estados Unidos, Bermudas, Islas Caimán, Reino Unido, Suiza, Argentina, entre otras), los datos personales pueden ser transferidos fuera del país de residencia del Usuario.
IFS adopta las siguientes salvaguardas para estas transferencias:
Para Usuarios residentes en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, IFS aplicará las salvaguardas adicionales exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, incluyendo, cuando corresponda, Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea, evaluación de impacto de transferencia, y medidas suplementarias técnicas u organizativas que resulten necesarias.
Al aceptar esta Política y solicitar productos que involucran a compañías internacionales, el Usuario presta su consentimiento informado para dichas transferencias.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para fines fiscales, contables, regulatorios o para la atención de eventuales reclamos. Como referencia general:
Vencidos estos plazos, IFS procederá a la supresión o anonimización de los datos en los términos y oportunidades que resulten razonables conforme a sus procedimientos internos.
Conservación posterior al ejercicio del derecho de supresión. En el supuesto de que el Titular ejerza su derecho de supresión, IFS conservará únicamente aquellos datos cuya retención sea legalmente obligatoria (por ejemplo, registros derivados de obligaciones de prevención de lavado de activos, documentación contable, comunicaciones que constituyan prueba de relaciones comerciales o requerimientos regulatorios). Dichos datos serán bloqueados del tratamiento activo, accesibles únicamente para el cumplimiento de la obligación legal específica, y se procederá a su supresión definitiva al vencimiento del plazo legal correspondiente.
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, recordar preferencias del Usuario y, eventualmente, generar estadísticas de uso.
Tipos de cookies que pueden utilizarse:
Al momento de la última actualización de esta Política, el Sitio no utiliza cookies analíticas ni de marketing de terceros de forma activa. En caso de incorporarse, esta Política será actualizada y se solicitará el consentimiento del Usuario cuando legalmente corresponda.
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, en el entendido de que ello podrá afectar la funcionalidad del Sitio.
El Titular de los datos personales tiene, según la jurisdicción aplicable, los siguientes derechos:
Los Usuarios residentes en la República Argentina podrán contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad local de aplicación en materia de protección de datos personales bajo la Ley N° 25.326, si entendieran que sus derechos han sido vulnerados, sin que ello implique sometimiento de IFS a una jurisdicción distinta a la indicada en la Sección 19. En otras jurisdicciones aplicarán las normativas equivalentes y las autoridades de control correspondientes.
El Titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a:
La solicitud debe incluir:
IFS responderá dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos máximos exigidos por la normativa aplicable al Titular. A modo orientativo: en Argentina, diez (10) días corridos para acceso y cinco (5) días hábiles para rectificación o supresión bajo la Ley N° 25.326; en Estados Unidos, hasta cuarenta y cinco (45) días bajo la California Consumer Privacy Act y normas estatales equivalentes; en la Unión Europea, un (1) mes prorrogable bajo el Reglamento General de Protección de Datos.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la normativa permita el cobro de costos razonables en supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
El Sitio y los servicios de IFS están dirigidos a personas mayores de edad conforme a la legislación de su país de residencia. IFS no recolecta intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales.
Si un padre, madre, tutor o representante legal toma conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, puede solicitar su supresión a través del correo de contacto.
IFS implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, tales como, en la medida que resulten razonables y aplicables al tamaño y naturaleza de la operación de IFS:
La presente enumeración es enunciativa y no taxativa.
Sin embargo, ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. El Usuario reconoce y acepta que IFS no puede garantizar la seguridad absoluta de la información, por lo que su provisión se realiza bajo su propio riesgo dentro de los estándares razonables del mercado.
En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte significativamente los derechos del Titular, IFS notificará a los Titulares afectados y a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable. En la máxima medida exigida por dicha normativa, la notificación a las autoridades de control se realizará dentro de las setenta y dos (72) horas desde que IFS tenga conocimiento del incidente, y la comunicación a los Titulares afectados se efectuará sin demora indebida, indicando la naturaleza del incidente, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para mitigarlo.
El Sitio puede contener enlaces a sitios de compañías aseguradoras, administradoras, redes sociales y otros terceros. IFS no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos, los cuales se rigen por sus propias políticas. Recomendamos al Usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
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IFS no controla los datos que dichas plataformas recolectan, almacenan o procesan sobre los Usuarios, ni los algoritmos de personalización, segmentación o publicidad que aplican. Cuando IFS publique contenido en redes sociales o responda a interacciones de Usuarios, lo hará dentro de los límites de esta Política y de las políticas de la plataforma respectiva. La eventual difusión, captura o conservación que realicen terceros del contenido publicado por IFS en redes sociales escapa al control de IFS.
IFS se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, especialmente para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con indicación de la fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean menores o de redacción, los mismos entrarán en vigencia desde la publicación de la versión actualizada en el Sitio.
Cuando los cambios sean sustanciales y afecten derechos del Usuario, finalidades del tratamiento o categorías de datos tratados, IFS procurará notificarlos con antelación razonable, generalmente no menor a quince (15) días corridos, a través del Sitio y, cuando corresponda, mediante aviso a las direcciones de correo electrónico registradas. Transcurrido dicho plazo, el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los cambios. El Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones podrá cesar el uso del Sitio y solicitar la supresión de sus datos personales conforme a la Sección 14, sin costo alguno.
IFS comercializa exclusivamente productos de compañías internacionales y no opera en el mercado local argentino regulado por la Superintendencia de Seguros de la Nación. Esta Política se interpretará e aplicará considerando lo siguiente:
Para toda controversia derivada de esta Política, el Usuario y IFS se someterán a los tribunales competentes del domicilio legal de IFS en el Estado de Delaware, sin perjuicio de los derechos imperativos del Titular para acudir a las autoridades de control y tribunales de su país de residencia cuando la legislación así lo permita.
Resolución amistosa previa. Antes de iniciar cualquier acción legal contra IFS por cuestiones derivadas de esta Política, el Titular se obliga a presentar reclamo formal por escrito al correo administracion@ifs-broker.com, conforme al procedimiento establecido en la Sección 29.1 de los Términos y Condiciones, debiendo IFS procurar responder o acusar avance del análisis dentro de los treinta (30) días corridos, sin perjuicio de que la respuesta sustantiva pueda demorar más cuando la complejidad del reclamo lo requiera. La presentación de este reclamo y el agotamiento del plazo de respuesta son condición previa para iniciar acción judicial, salvo que la legislación imperativa aplicable al Titular no admita esta condición o se trate de medidas cautelares urgentes.
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